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先日休暇でマレーシアのクアラルンプール(以下、KL)に行ってきた時に、今話題のAirbnbを使って「人の家に泊まる」という経験をしてきました。サイトの存在自体は以前から知っていて、仕組みも大体分かってはいたつもりだったのですが、やはり想像と実際とは違うものです。今回は、サービスを通して使っての感想を、「特にネガティブなことを中心に」書こうと思います。

■その家、どこにあるの？

普段宿を探す時に考慮するのが「出かけやすい(観光しやすい)場所にあるか」という点です。駅までの距離や、中心地・見所からどのくらい離れているのか、というのを予算とのバランスを考えながら探すものです。

しかしAirbnbのgoogle mapsの地図を見ても、土地勘がないので正直それが「よく分からない」感じでした。駅から近い順にソートすることもできないので、非常に探しづらかったです。予約した部屋も駅から近いと思っていたのですが、実際は駅まで少し距離があり、道路には歩道が全くない(これはマレーシア全体の多くの道でそうなってる...)のでタクシーを使わざるを得ませんでした。タクシー代が安かったからよかったのですが。

あとはガイドブックには載っていない場所なので、タクシーに場所を説明する時に少し困りました(有名な団地群だったのでなんとかなりましたが)。

■予約の流れはスムーズ

予約完了までは、ホテル予約と同じような流れで特に迷うことなく完了しました。ただ一点ホテルと違うのが、相手の日程が合うかどうか。ページには「空き日程」のカレンダーがあったものの、不安だったので念のため本当に空いているかメッセージを送って確認しました。返答があってからサイトから予約(ここで決済)し、相手の承認を経て予約が確定となりました。

いきなりサイトから予約することもできるのですが、予約を断られることもあります。そりゃ、どこの誰かも分からない人がいきなり泊めてくれ、と言われても躊躇しますからね...。ここで重要なのはAirbnbに登録する「自分の」プロフィールだと言われています。僕の場合は、プロフィール写真と学歴・会社名などをfacebookから引っぱっておきました。

価格に関しては、超安いなー、という感じはしませんでした(そもそもKLですし)。NYとか、ホテル代が高い場所だと利用価値が上がるのかもしれません。

■「部屋貸し」だと思ったら「家貸し」だった

サービスを利用していて一番想像と違っていたのが、利用側の自由度でした。てっきり、「毎日ホストがいる時間に家を出て、ホストがいる時間に帰ってくる」ものだと思っていましたが、今回は最初に家の鍵を渡してくれて、「俺ら家族は実家に帰るから、この家自由に使って良いよ」という、ちょっと驚きの経験でした。他のホストがどうしているかは分からないので、事前にコンタクトを取って聞いてみるといいと思います。

ただちょっと残念だったのが、ホストとコミュニケーションが取れる時間が限られていたこと。もっといろいろ会話したかったのですが...。

■わかってはいるものの「ホテル」ではない

インターフェイスや、サイト見た目は「ホテル予約サイト」のメタファーを利用していますが、実際泊まるのはホテルではありません。

例えば、チェックイン時間は相手都合です。今回は会う時間が合わず、2時間も空港で待ちぼうけを食らいました。忙しい短期の滞在には、Airbnbは向いてなさそうな印象を受けました(しかも実際にサービスを受けてから)。

お部屋はというと、写真では綺麗だったものの、床をよく見ればチリや髪の毛が落ちていたり、トイレが少し汚かったりしました。もちろんそこらへんはホストに寄るかと思いますが...。

アメニティ(今回はバスタオルは用意してもらえてました)は自宅から持って行けば良いのですが、セーフティーボックスがないのには困りました。貴重品は、自己責任での管理となります。

■レビューは万能ではない

「良い点」「悪い点」を客観的に見られるのが既に宿泊した人のレビューのはずですが、細かい「ちょっとこれはなー」がレビューに載らないのも理由がありそうです。それはレビューが実名顔写真付きで掲載されることと、「お世話になった人に文句は言いづらい」ことだと思います。

そういう意味で、Airbnbのレビューは「サービスに対する評価というよりも、人に対する評価」と考えた方が良さそうです。要は、最悪な経験でなければ、みんな細かいところには目をつむっているのかな、と...。

あと、レビューの「数」はあまりアテにならないな、と思いました。今回はレビューの数が2つのところに宿泊しましたが、ホストに聞くと「今まで宿泊した人は既に30組は越えている」とのことでした。積極的に「レビューを書いてくれ」と言ったもの勝ちという感じがしました。

Airbnbを使ってみたい、という友人からは、「本当に掲載している写真みたいに、オシャレな部屋だった？」との声がありました。今回は「YES」でした。

レビュー項目の一つに、「写真と実際が乖離していなかったか？」とAirbnbに対してレポートする項目があります。恐らく、このポイントが貯まれば、写真の右上に「Airbnb.com Verified photo」とお墨付きが貰えるのだと思います(そりゃ、一々Airbnbの調査員が行って調べてたら、スケールしませんからね...)。本当に不安な人は、そのお墨付きがついているかどうかも、チェックすると良いかと思います。

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という感じでしょうか。

「外国の人とコミュニケーションが出来る、友達ができる」という醍醐味を味わえなかったというのもあり、個人的には、「また時間に余裕があるときに使っても良いかなー」という感想です。

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Airbnbの使い方まとめサイトを現在作成中です。

「トゥルースリーパー・プレミアム」を購入しました。

結論：これは買ってよかった...。

■背景

自分の睡眠について、
・いくら寝ても疲れが取れない
・そもそも寝ている状態が「疲れる」
・起きると肩と腰が痛い
という悩みを以前から抱えていました。

トゥルースリーパーは、以前からTVショッピングで「これいいかも」と気になっていて、ちょうど良い機会にキャンペーンをやっていたので、買ってみました。

■到着・開封

箱を空けると、商品はロール状になって収まっていました。床に拡げて、自然に元の形状になるのを待ちます(半日くらいかかります)。

他の人のブログなどを見て知ってはいたものの、商品のシンナー臭は想像以上に酷いものでした。鼻と喉をつんざくような臭いで、相当相性が悪いのか、換気をしても喉を痛めて、鼻水がずるずると出てくる状ような状態でした。

■使用方法

通常のベッドマットの上に、専用のカバーをしたトゥルースリーパーを載せるだけです。

■使用感

仰向けで寝てみると、謳い文句通り、体全体を包み込んでくれるため、腰回りがかなり楽です。横向きでも、腕や体に負担を感じなくなくなります。

「違い」は一晩で気づきました。朝の寝起きが格段に違います。以前に比べてスッと起きられるようになりました。また、昼間に眠くなりにくいのです。睡眠の質が違うのでしょう。

既に一ヶ月ほど使用しましたが、おかげで心地よく眠ることができていて、もはや一生(?)手放せないモノとなりました。

■分からない点

しばらく使用しても、まだよく分からないことはあります。

・夏はどうなのか？

→体を包み込むような形状のため、寝ている時に蒸し暑くならないかというのは気になります。「プレミアム」では改善されたらしいですが、どの程度のものか気になります。
・マットの耐久性はどうなのか？

→果たして何年使える商品かはイマイチよく分かっていません...。

■マイナスな点

使用して一ヶ月が経ちますが、まだシンナー臭が完全に取れていません。
ここはちょっとマイナスですね。

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という感じでトゥルースリーパーを紹介してみました。

「」に、Facebookの「シェアする」ボタンを設置してみた時、困ったことがありました。どうも「シェアする」ボタンが一度押されると、対象URLのサムネイル画像がずっとキャッシュされてしまう、という問題があるようです。

解決策を調べてみると、以下の方法があることがわかりました。

(1)シェアされるURLを変更する
(2)Facebook公式のURLリンターを使う

(1) たとえば、URLの後ろに、「?v=1」「?v=2」など、URLルーティングに影響のない範囲で任意のパラメータを付与して、都度違うURLを登録させる方法です。クーポン共同購入サイトなど、ずっと同じURLだけどコンテンツが頻繁に変わる、という場合に有効かと思います。

(2) については、以下ページを参考にしました。

FBMHell.com : Breaking Facebook's Cache

どうやらこのツールでキャッシュがクリアされるのは、副次的なものらしいですね。

ところでこのツール、知らなかったのですが、どのようにFacebookにシェアされるかがデバッグできるので、とても便利です。

ちなみに最近では、Facebookに掲載される「フィード」をいかに最適化するか考えることは当たり前のようです。確かに、どうでもいいサムネイル画像よりは、よりキャッチーな画像を指定すると、より多くのユーザの目に止まりやすくなります。

「この駅クーポン」というサービスをリリースしました。クーポン共同購入サイトから、自分が登録した駅近くのクーポン情報をメールで届けてくれるサービスです。

■この駅クーポン
http://konoeki.jp/coupon/

昨年から、「クーポン共同購入サイト(いわゆる、グルーポン系)」というものが沢山登場しましたが、ユーザからしてみると、

・実際に自分の行ける範囲のお店の情報はごくわずか
・サイト多すぎて、お得情報を逃してしまうことがある

という問題がありました。

一方で、同じようにたくさん生まれたクーポン共同購入サイトのまとめサイトは、

・都道府県単位でしかクーポン情報の絞り込みができない
・地図を操作しないと近くの情報を閲覧できない
・適切なキーワードを指定しないとアラートメールが届かない

という制約がありました。

この駅クーポンは、これらの問題を解決し、ユーザのお得情報収集のお手伝いをしてくれます。

またサイトを利用するユーザだけでなく、クーポン共同購入サイト、掲載しているお店にも、メリットをもたらすことができると考えています。

■クーポン共同購入サイトのメリット

◎「あなただけのためのメール」が届くことによって、クーポン情報がユーザの目にとまりやすい

かつてクーポン共同購入サイトは、都道府県単位でクーポンを発売していました。クーポン共同購入サイトの基本はメールマーケティングだと言われていますが、ユーザからしてみると、「自分に関係のないお店の情報ばかり届くプッシュメール」ばかり届くわけで、だんだんと飽きられてしまうという問題がありました。

一方で、現在(特に資金力があるところ)のクーポン共同購入サイトは、恵比寿・広尾エリア、銀座エリアのように、エリア単位でクーポンを発売しています。

一見良さそうな解決策に見えるのですが、小さいエリアに絞れば絞るほどユーザへのリーチが減っていきます。またユーザからしてみれば、このエリア「だけで」生活している人はまれで、複数のエリアについて気を払わなければならない、という面倒なことになっていたわけです。

◎他のクーポン共同購入サイトの顧客リストを使って商売ができる

クーポン共同購入サイト成功の秘訣は、営業・企画力とかではなく、「クーポン情報を目にする顧客をどれだけ増やせるか」につきると思います。なんとかマーケティングとかいろいろやっても、小さいサイト運営事業者が顧客プールを拡げることにやがて限界はきます。

この駅クーポンに登録する人は、いずれかのクーポン共同購入サイトを使ったことのある確度の高い見込み客がほとんどになるかと思います。そのような人に向けて、自分のところのクーポン情報を露出できるのは大きなメリットかと思います。ユーザからしてみれば、安ければどのサイトが販売しているかなんて気になりません。

■お店側のメリット

◎クーポンの販売数を増やせる

「クーポン共同購入サイトのメリット」でも述べましたが、単純にクーポンの注目度が上がれば、売り上げも伸びることでしょう(笑)。

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今後の予定ですが、まずはクーポン共同購入サイトをよく使う人をターゲットにサービスの認知を広めた後、徐々にそれ以外の層にもサービスを使って貰えるようにしていきたいと考えています。

また、「人と駅とのインタレストグラフ」という意味では結構面白そうなことができそうで、今後「この駅.jp」サービスのシリーズ化を視野に入れたいと思います。

注意：version0.30です。

twitter関連のPEARライブラリ「Services_Twitter(作者が日本人じゃない方)」を使って、twitterに投稿すると文字化けする。ハマったので、メモ。

Twitter.phpの566行目付近の

if ($pType == 'string' && !$this->isUnicode($arg)) {
  // iso-8859-1 string that we must convert to unicode
  $arg = utf8_encode($arg);
}

utf8_encodeの処理をしている行をコメントアウトすればOK。

コメントの通り、元の文字コードがiso-8859-1であるという、豪快な決めうちっぷり。。